EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées dans les 4 jours ouvrables suivant le paiement, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Si, pour une raison quelconque, nous rencontrons des retards de livraison, nous vous contacterons avec les délais de livraison mis à jour. Les articles sont expédiés de Montréal, Canada via Postes Canada. Les résidents du Canada sont responsables de la TPS/TVH sur leur achat. Les commandes aux États-Unis et à l'international peuvent être soumises à des droits et à des frais de douane à la livraison, dont l'acheteur est entièrement responsable. Ursa Minor n'est pas responsable de ces paiements ni des retards de dédouanement. Ursa Minor n'est pas responsable des colis perdus ou volés, veuillez nous contacter avant l'achat si vous avez besoin d'une confirmation de signature de livraison. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour accélérer les délais de livraison une fois qu'une commande a quitté notre studio. 

 

RETOURS/ÉCHANGE

Il est vraiment important pour nous que vous aimiez votre achat ! Veuillez lire attentivement les informations de dimensionnement avant d'acheter et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous sommes heureux d'offrir le retour ou l'échange sur les vêtements non lavés et non portés à prix plein dans les 2 semaines suivant l'achat. L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition sur la marchandise retournée - tous les frais encourus par Ursa Minor lors des retours seront supprimés de votre remboursement. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas inclus dans les montants de remboursement. Les articles en vente sont considérés comme VENTE FINALE. Veuillez nous contacter par e-mail, info@ursaminorstudio.com, avant de commencer un retour ou un échange et nous vous enverrons des instructions sur la marche à suivre.